Nybryggt.nu september 2021

En uppdatering från Roosa gällande nybryggt.nu

September was generally a good month. We noticed a big increase of B2B customers (49 B2B orders), and even a slight increase in the Finnish orders (the amount of orders/country can even now be found from open financials if that’s of interest to someone).

During the summer our 3PL was forced to change from PostNord to DHL due to a rapid and drastic price increase at PostNord. No bigger issues there, but Fedex/Norway have on the other hand been a struggle. We have had a lot of issues and delays with Fedex over the last few months, which has caused some frustration on our end and of course at the customer end as well.

Another struggle lately has been the new tax regulations in the EU. Our plattform has needed to develop a new function for us for this, so that the taxes are registered correctly in Fortnox for each country.

One global phenomenon in the coffee branch is that coffee prices have seen a drastic increase, which we are slowly starting to see with our distributors. Not only have the prices been increasing, but we’re also seeing a shortage of some of our top selling products from several of our distributors, which of course has had an impact on our sales. Then again, not really sure if the customers are replacing their go-to product to something else when they’re out of stock, or not purchasing at all.

Another more local update for us is that we have bought another company called Fitnessfika, which was officially handed over by to us from the beginning of September. The logistics will be handled through our 3PL from now on, but there are still a lot of factors to be figured out with this new addition to the family.

As usual, the link to open financials can be found here.

Nybryggt juni

Tänkte det var dags för Junis uppdatering för Nybryggt från Roosa!

June was a quiet month for us. The amount of orders decreased to an average of 21 per day. The amount of B2B orders was the only category that remained the same (29 = 1 per day), whereas the decrease was also visible in the Danish (18) and Norwegian (17) markets. What comes to Finland, we are starting to rank better but only got 2 orders in June.

We first thought the decrease was due to the summer weather, but as the order volumes continued low we’re wondering if there’s something else slowing down the sales. Are we alone in this situation?

We also did an inventory at the warehouse and realised that there was a lot of coffee we don’t sell that had passed its BBD. We created a category where customers could “buy” the expired coffee for free – which was a success. We had coffee worth almost 10,000 kr that we couldn’t sell, which we would have needed to get rid of otherwise. Looking from the sustainability perspective I would call it a great win-win situation ????

Keeping it short this time!

Link to open financials: here

Nybryggt april + may

This post is in english, and written by Roosa who is not responsible for the e-commerce at nybryggt.nu. She is holding up the tradition of sharing how it goes for the e-commerce site.

A little recap for Nybryggt from April/May:

April started very slowly due to Easter but we managed to catch up towards the end – yet still leaving us at 27,6 orders per day on average – below expectations that is. Same continued unfortunately to May – 27.7 orders/day. The good weather is nice but it’s also eating up our orders.

We also saw a decrease in both Danish and Norwegian orders, not really sure why.

April was also the first month that we started sorting out how many companies are buying from us – which seems to be about one per day. There’s a lot of potential there and we are thinking about customizing some packages that are aimed just for companies. Something relevant here would be a payment method that would support monthly charging – something we don’t yet have and don’t know how advanced development it would require from our platform, Wikinggruppen.

We also finally started our first campaign together with Lavazza Sverige. With them we have a common dashboard where we can share all relevant information regarding their products and campaigns.

One big project that has been (and still very much is) undergoing during the past months is the launch of the Finnish website. It’s now been up and running for a couple of weeks, with the name www.kahvipaussi.fi. We’ve started ranking on some keywords such as kahvipavut, kofeiiniton kahvi and lavazza but no proper order flow yet – first order actually came on the last day of May (yay!).

Btw, my tip to anyone launching in Finland is to not use google translation. It works well with some languages but it’s quite bad in Finnish – the inflection of orders is complicated and goes easily wrong. We had ordered some translations from Contentor to begin with, and now I’m continuing myself. It’s very time consuming and it’s hard to know the value of it as we basically don’t yet have any orders flowing in. The next milestone for us will be to get ca. 30 Finnish orders/month.

Nybryggtistä tuli Kahvipaussi

Vihdoinkin! Nyt olemme saaneet lanseerattua suomenkielisen version Nybryggt:ille, jonka nimeksi valikoitui Kahvipaussi.fi. Nettisivut on nyt pääosin käännetty sekä Contentorin että Roosan suomenkielentaustan avustamana. Paljon tuotekäännöksiä on vielä edessä, mutta nyt olemme päässeet vauhtiin ja toivomme että maailman kovimmat kahvinjuojat kotiuttavat itselleen mieluisia kahveja nyt myös meidän sivustomme kautta.

Kenelle Kahvipaussi.fi on kohdistettu?

Tarttuuko kaupasta aina mukaan tuttu ja turvallinen Juhla Mokka? Tuttu juttu. Eikö olisikin kivaa vaihtelua kutsua ystävät kahville jos tarjolla olisi vastajauhettua kahvia – omalla kahvimyllyllä jauhettuna tietenkin? Jos aloit nyökyttelemään, olet etsimämme asiakas, ja me olemme etsimäsi putiikki. Meiltä löydät kaikkea mitä hyvän kahvin valmistamiseen tarvitset; kahvipavut, jauhettua kahvia, kahvimyllyt, kahvinkeittimet, kahvikupit ja kaikkea muuta kahviin liittyvää tilpehööriä. Lähde mukaan kahvin maailmaan!

Jos kaipaat suosituksia, ovat ehdottomia hittimerkkejämme italialaiset Caffé Mauro, Passalacqua ja Kimbo. Meiltä löydät myös suuren valikoiman kahvikapseleita ja kofeiinittomia kahveja. Meillä on suuri valikoima eri kahvimerkkejä ja -sortteja. Jos et löydä mieleistäsi kahvia, laitathan meille viestiä. Suurella todennäköisyydellä tuote löytyy jo valikoimastamme, mutta emme ole ehtineet kääntää sitä vielä suomeksi. Kysy siis ihmeessä!

Skåne som stad och som landsbyggd

Söndagstankar (och Skåne-relaterad post). Har länge tyckt svårt att förklara för omvärlden hur mycket Skåne är en storstad, samtidigt som endast delar av Skåne är det – finns ju mycket mer än stad här i regionen. Fick feeling och gjorde en schematisk karta, som så klart är grova förenklingar. Men tror speciellt att inte alla vi på öresundskusten ser oss som en stor stad håller tillbaka hela regionen mycket.

Månadsrapport nybryggt.nu feb 2021

Hur har februari gott?

TL;DR – Bra! men nytt strul med utlandet dök upp.

Utlandsgrejer har varit omständigt igen. I början på februari (och januari, men fick inte reda på detta förrän i februari) har vi problem med leveranser i Norge. Det som hänt är att av någon anledning så satte FedEx frakten på några av leveranser till 2000 kr från januari, vilket gjorde att dessa kunder fick en väldigt hög nota för moms och förtullning (då frakt är med i det värdet). Detta resulterade i ett antal arga kunder, och meck med admin som i några fall fortfarande inte helt löst. Väldigt onödigt.
E3PL, som sköter mitt lager, var dock snabba på att rätta till rutinerna så det har undvikits från nu. Skönt!

Utan att veta om det hänger ihop eller inte, så beställde heller ingen kund från Norge under en vecka i början februari! Väldigt konstigt, för kan inte se något annat som jag ändrat som kan ha gjort det. Och sedan i mitten på månaden så kom ordrar från Norge in igen. Men sen mot slutet gick det också nästan en vecka utan någon order. Udda.
Totalt blev det 24 ordrar till Norge (nybrygget.nu) under februari
Danmark (friskbrygget.nu) däremot har ökat, så varit 35 st under månaden, så mer än en per dag nu!

Med Tyska sidan (kaffeefika.de), som aldrig tagit fart, visade det sig också att Klarna inte var aktiverat men inställt som förval! Imponerad att ens någon beställde i Tyskland. Och ja, jättedumt att inte ha testat det själv… Detta är inte åtgärdat än, men hoppas det blir löst i dagarna.

På svenska marknaden har det fortsatt som vanligt. I januari utökade vi en del sortimentet med många svenska kaffesorter (så som Uppsalas kafferosteri, Gringos kaffe och andra kul specialkaffe sorter). Försäljningen här har inte riktigt tagit fart, men några ordrar i varje fall under februari, vilket gör det bådar gått.

Sedan har Zoegas även lanserat ett koffeinfritt kaffe under februari, vilket har sålt helt OK. Vi säljer ju relativt mycket specialkaffe från Zoegas, och ett koffeinfritt kaffe från dem har vi fått frågor om sedan flera år, så kul det äntligen finns!

I Sverige kom vi upp till 30 ordrar per dag i snitt. En kul milstolpe, som under januari nästan nåddes (då låg det på 29,6 ordrar per dag)! Men totalt blev omsättning i februari lägre än under januari – vilket inte är konstigt då det är 3 dagar mindre i februari, men ändå, första gången som omsättningen inte ökat under februari jämfört med januari. Som vanligt finns siffrorna i Open Financials dokumentet.

Nu är det mars – och Roosa har börjat som första person anställd på heltid i verksamheten, och ska ansvara för hela e-handelverksamheten! En stor milstolpe! Spännande framtid väntar denna verksamhet.

Månadsrapport nybryggt.nu jan 2021

TL;DR – Lite strul, men går fortsatt bra.

Började båda bra och dåligt – omsättningen var fortsatt hög, men lagret hann inte med att leverera! Detta då försäljningen var hög under mellandagarna i slutet på december med, men det var så få arbetsdagar både slutet av december och början på januari, så de hann inte med att skicka alla ordrar som kom in under helgerna och röda dagarna!

Då jag vill undvika att göra kunder besvikna, valde jag att manuellt maila alla kunder som hade beställt då, och berätta om läget. Och så klart att de kan avboka sin order om de vill. Överlag var responsen på det bra – flera svarade till och med att de uppskattade det. Några blev förståeligt irriterade och enstaka (en handfull) avbokade. Men viktigt för mig att inte göra kunder besvikna, så det är värt det.

Men mot mitten av månaden kom lagret ikapp, och sedan dess har det rullat på bra. Försäljningen i Norge och Danmark har ökat med, och ligger nu på ca 1 order om dagen till respektive land (37 till NO och 29 till DK). Att jämföra med förra månadens 16 och 11 respektive (dvs 0.5 ordrar per dag per land). Så en ökning med mer än 100% på försäljning till båda länderna, det är ju inte fel! Men får se om den ökningen håller i sig… Försäljningen i Tyskland är dock fortfarande mer eller mindre obefintlig (2 ordrar under januari).

Annars har januari även inneburit en rad nya svenska kaffesorter, vilket är kul att utöka med. Det är bland annat Uppsala kafferosteri, Lindvalls kaffe och Gringo Nordic Roasters. Kul kaffesorter, där visa är specialkaffe och andra mer klassiskt svensk kaffe. Sedan har även kaffekapslar utökats lite i sortimentet, bland annat med Starbucks kaffekapslar.

Försäljningen under januari blev 480.000 kr, första månaden någonsin över 500.000 kr inkl moms (det som visas i backenden i ehandelsplattformen, och den siffran jag ser oftast). Det är ju jättekul! Dock rätt höga kostnader med, men går lite plus på månadsbasis. Du kan följa siffrorna här. (Notis: alla siffror inte helt uppdaterade än, orangea siffror är preliminära)

Sedan har jag under januari även gjort en stor sak, som inte kommer ha effekt förrän om ett tag dock – jag har anställd en person som ska sköta e-handeln på heltid! Mer om henne framöver, men ser fram emot att hon börjar i mars månad.